Overblog
Editer l'article Suivre ce blog Administration + Créer mon blog

La gestion du changement - un témoignage d'un managing partner

La gestion du changement: un mission critique

Nous vivons dans un monde VUCA (complexe, ambigu, incertain, volatile) et la capacité de gérer le changement au sommet est une mission critique. Ceci est encore plus critique pour les dirigeants de cabinets d'avocats qui sont susceptibles d'être les témoin de ces changements dramatiques et perturbateurs (dans le cas où ils n’en ressentent pas déjà l'impact).

Par conséquent, je me suis remis en question et j’ai redéfini mes systèmes de croyances, les pratiques et les approches de la gestion du changement dans divers domaines fonctionnels (technologie de l'information, RH, Finance, MIS et Analytics, Knowledge Management, Communication et CRM).

Il y a des leçons précieuses à tirer, depuis la conduite et la gestion du changement dans un cabinet d'avocats. Je vous présente une distillation de 5 leçons que j'appris sur la gestion du changement en tant que PDG d'un cabinet d'avocats au cours des cinq dernières années.

1. L’osmose symbiotique

Le changement est généralement conduit de haut en bas. Heureusement, les gens ne sont pas des machines et ils ont le désir de marquer leur destin avec leur propre volonté.

Dans ce contexte, le concept de «osmose symbiotique» est l'agent parfait pour la conduite et la gestion du changement. Visualisez-vous au centre d'un réseau, ce qui permet seulement un ou deux connections à la fois permettant l'osmose et l'écoulement naturel du changement à travers le réseau. Le changement sera lent au début, mais une fois qu'il devient viral, il devient une énorme.

Pour utiliser l’analogie de l'orchestre, ne pas procédez pas à l’harmonisation de l'ensemble du groupe en une fois, mais permettez des échanges symbiotiques entre deux instruments pour trouver un équilibre harmonique. Très vite, les autres instruments s’aligneront comme des poissons dans de l'eau.

2. Ne manquez pas le momentum

Le plus remarquable dans le sport, comme dans d'autres domaines de la vie, le Momentum est tout. Les plus simples lois newtoniennes peuvent être appliquées directement aux principes de la gestion du changement. En pensant que le momentum égal la masse * la vitesse; la masse représentant le nombre de personnes, les processus, les systèmes et les croyances qui subissent un changement et la vitesse comme le taux de changement.

Tout à fait intuitivement, s'il y a un changement déjà en mouvement qui concerne une part importante de l'organisation et de l'écosystème, l'effort nécessaire pour recréer la même chose est plus élevé parce que le changement implique des gens. Les gens ont normalement un «biais de continuité» et l'effort nécessaire pour apporter un changement au statu quo est extrêmement élevé, surtout si la «masse» est significative.

La question est de savoir si l'on perd l'élan ou non.

3. La création destructrice.

Destruction et abandon de vieilles idées sont des condition préalables pour la création, ce qui a été magnifiquement expliqué dans The Three Box-Solution par Vijay Govindarajan. L'innovation et les changements ne peuvent pas être conduits si nous nous accrochons à aux vieilles croyances et aux paradigmes du passé. Le monde VUCA exige la destruction et un changement significatif ne peut pas être entraîné dans un mode de conservatisme. L'incapacité à détruire le passé et en particulier pour des organisations prospères et leaders de l'industrie est l'une des principales raisons pour lesquelles souvent l'industrie reste en dehors de l'innovation perturbatrice.

Ceci est certainement l'un des obstacles les plus difficiles à gérer pour le changement. La destruction a une association négative profondément ancrée dans l'esprit des gens et l'affinité avec le statut quo aggrave les problèmes. Il faut changer les associations de neurones avec le statut quo pour faire place à des pousses vertes de créativité et de changement.

4. L’échec comme moteur

La vie est pleine d'ironie et il est assez ironique que le succès dépend en grande partie de l' approche de l'échec. Ce concept peut déjà avoir été discuté ad infinitum dans les start-up et les cercles d'entreprise, mais les entreprises ont encore un long chemin à parcourir. Malheureusement, les graines de cette aversion au risque ont été semées beaucoup trop tôt dans la vie et nos voies neurologiques.

Afin de tromper notre cerveau (et ceux de nos équipes), nous pouvons emprunter à l'industrie des TIC , la philosophie de l'échec . Afin de maximiser le rendement de l'échec, il faut veiller à ce que l'apprentissage soit capturé et institutionnalisé (pour que les échecs ne se répètent pas). Dans le même temps, les coûts associés à l'unité défaillante doivent être réduits au minimum.

L'effet subliminal est que les échecs n’ont pas d’effets modérateurs de la motivation. Les esprits apaisés sont plus susceptibles de réussir car ils peuvent réfléchir plus clairement que ceux qui sont piégés dans la peur.

5. Être un autodidacte – Continuez à apprendre

Le changement disruptif semble être la nouvelle constante d'aujourd'hui. Cela peut être une pilule amère à avaler. La pédagogie des établissements d'enseignement supérieurs (quel que soit le courant) sont très insuffisamment préparés pour affronter les défis d'aujourd'hui. Les curiosités ont été systématiquement et impitoyablement exterminées dans ces maisons d'abattage d'enseignement.

Malheureusement, ces années de mauvaise utilisation, d'abus et de suppression des facultés naturelles de l'un ne peut être renversé en une fois. Cependant, la neuro-plasticité du cerveau permet de tout réparer quel que soit le stade de sa vie.

Il faut jeter les morceaux et repartir en toute humilité sur un chemin qui peut même exiger d’acquérir (bien, réacquérir, si vous voulez) les compétences de base telles que penser et apprendre. Dans ce monde de VUCA, les autodidactes, à savoir ceux qui marchent sur le chemin de l'auto-apprentissage continu, sont ceux qui non seulement vont survivre mais aussi prospérer. En tant que leader, il incombe que vous meniez par votre exemple "autodidactual" la gestion du changement.

En conclusion

Pour conclure, le monde dans lequel nous vivons fournit quelques défis et beaucoup plus d'occasions. Pour tous les secteurs qui peuvent être soumis à des perturbations, il y a une idée qui pourrait perturber les industries. Le raz de marée du changement peut conduire à des hauteurs inimaginables et réaliser ce que le vulgum pecus peut appeler l’impossible.

Le succès de l'adoption de la voie ci-dessus pour la gestion du changement dépendra de trois choses – une vision claire, une croyance inébranlable dans le but à atteindre et la persistance tenace de surfer sur les vagues agitées.

Rajiv Maheshwari.

Rajiv is the CEO of large (around 300 employees) Chambers and Legal 500 rated intellectual property law firm Anand and Anand, a position he has held for five years.

Partager cet article

Repost0
Pour être informé des derniers articles, inscrivez vous :