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Mon travail est axé sur l'impact de la technologie, en partie sur les avocats et en partie sur les professions. Depuis près de 40 ans, je réfléchis à la façon dont les systèmes, les machines et les technologies peuvent changer la façon dont les professionnels et les avocats travaillent. Dans ce dernier livre, j'ai affronté les tribunaux. Il me semble que nous avons des difficultés et des défis importants auxquels nos tribunaux du monde entier sont confrontés. Par exemple, au Brésil, il y a un arriéré de 100 millions d'affaires dans leur système judiciaire. En Inde, il y a 30 millions de cas dans cette catégorie. Selon l'Organisation de coopération et de développement économiques, seulement 46% des êtres humains vivent sous la protection de la loi, avec accès à des avocats et à des tribunaux. La réalité est que pour les litiges civils de faible volume, aller en justice coûte trop cher et prend trop de temps. Le processus est inintelligible pour quiconque autre que les avocats, et il est très combatif. Le processus n'est pas non plus bien évolué et semble en quelque sorte décalé dans une société numérique. Les tribunaux en ligne sont donc ma réponse à ce problème d'accès à la justice

... J'ai toujours fait une distinction entre automatisation et transformation. L'automatisation est l'application de la technologie à des processus préexistants, souvent inefficaces, pour éliminer l'inefficacité , rationaliser et optimiser les anciennes méthodes de travail. C'est ce qui a dominé 40 ans de réflexion sur la technologie pour les avocats et les tribunaux. La transformation s'applique à l'utilisation de la technologie, non pas pour automatiser les méthodes de travail précédentes, mais pour permettre à quelqu'un de faire des choses qui n'étaient pas possibles auparavant. Je ne dis pas que ces outils sont destinés à aider les avocats à mieux travailler. Ma position est plutôt que nous avons la capacité, grâce à la technologie, de permettre à des personnes qui ne sont pas des avocats d'avoir accès à des conseils et à des documents juridiques. Mon message a toujours été celui de la transformation par la technologie plutôt que de l'automatisation simple.

 

 

Richard Susskind

Un extrait de l'interview de Richard Susskind par Ari Kaplan : automatisation, transformation et  tribunaux en ligne.

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